Saltar contenido
30

miércoles

junio, 2021

Evento Virtual CXO: Chief Experience Officer Day

Crea experiencias memorables y haz que tu cliente te elija cada día.

Devoteam patrocina el evento CXO de la mano de Salesforce Tableau.

Es el momento que el cliente sea el verdadero protagonista de tu negocio. Es momento de hablar de clientes, experiencias, omnicanalidad, transformación y fidelización.

Multiples mesas de debate con grandes marcas tratarán temas como:

-Transformación cultural: como evolucionar hacía una organización más Customer Centric
– El mundo ha cambiado, el cliente ha cambiado. Un cliente: más digital, más informado y más exigente, pero ¿ha cambiado tu relación con ese cliente?
– La voz del cliente como palanca clave de transformación
– Cuidando del dato, cuidando del Cliente. Customer Data Quality: Cómo mejorar la calidad de la información de nuestros clientes
– Experiencia de cliente digital
– Hacia un Contact Center Digital: ¿revolución o evolución?
– Como fidelizar a tu cliente exigente que puede serte infiel. ¿Es la escucha el elemento clave para fidelizarle?
– La personalización de la experiencia de cliente durante la pandemia, más necesaria que nunca

¿Quieres saber cómo? No faltes a esta cita.

Puedes consultar la agenda aquí.