En un vistazo
Estandarización de la plataforma tecnológica de análisis para todas las regiones de Macmillan.
Desarrollo y automatización de informes internacionales.
Visión 360º de todos los indicadores relevantes del negocio.
El reto
Macmillan Education Iberia, se ha consolidado como uno de los grupos editoriales educativos más importantes de España. Su filial Macmillan Education es un gran referente mundial en publicaciones científicas, académicas, profesionales y educativas.
Macmillan Education Iberia ha publicado más de 2.200 libros digitales y de texto en España. Pero esto no es todo, también proporciona soporte de análisis de información comercial a la región de LATAM, motivo por el que se está impulsando el uso de las mismas herramientas tecnológicas y desarrollando y adaptando varios dashboards a un uso internacional de los mismos.
El sector de la educación tiene un marcado sesgo local, lo que complica el análisis de la actividad comercial con parámetros comunes para todos los países. Es por ello por lo que el primer reto de Macmillan fue elegir KPIs uniformes a nivel internacional que permitieran comparar el performance comercial bajo indicadores comunes.
Para la expansión del uso de dashboards analíticos en el área de LATAM, se asumieron algunos de los siguientes retos: La estandarización del uso de la misma plataforma tecnológica de análisis y la creación de paneles analíticos muy ágiles y dinámicas con capacidad de generar escenarios de análisis.
La solución
Se desarrollan 5 Cuadros de Mando:
● Dashboard Geográfico.
● Cuotas de Mercados.
● Gana/Pierde: hacer un análisis “Win/Lose (adoptadas/reemplazadas)”.
● Análisis de Series: análisis de adopciones de Series Educativas (adopciones y usuarios) .
● Gratis/Samples: gestión y seguimientos de los materiales de muestra.
Todos estos dashboards se generaron a partir de fuentes de datos consolidadas por el departamento de IT.
Estos cuadros de mando se ponen a disposición de los usuarios finales a través de la plataforma Tableau Server, donde los usuarios pueden acceder para interactuar con ellos.
La automatización del proceso de recarga de datos es del 100%, que ha hecho desaparecer el tiempo dedicado al desarrollo de los informes, así como del número de errores en los mismos. Esto representa un incremento del valor de la información proporcionada en la medida que el tiempo se dedica a analizar los datos y no a la preparación y depuración de los informes.
Los cuadros de mando desplegados presentan información relativa a todos los indicadores relevantes de actividad de forma totalmente anonimizada, así como las ratios de cumplimiento según los objetivos planteados por la organización, permitiendo un análisis comercial a nivel internacional basada en los mismos parámetros.
El cambio y sus beneficios
Automatización del 100% en la actualización de datos.
Acceso a la analítica de datos en diferentes ámbitos geográficos/países.
Empoderamiento transversal de los usuarios del departamento comercial de Macmillan.
“Es necesario disponer de la capacidad de análisis que nos permita valorar el rendimiento de los equipos comerciales, tanto a nivel local como a nivel internacional, con el objetivo de definir estrategias globales sin perjudicar la visión local de los mercados”’
