En un vistazo
Papernest Centraliza la Gestión de TI con JumpCloud
Optimización de Procesos de Incorporación y Salida
Papernest Fortalece su Seguridad con Devoteam y JumpCloud
Simplificación y Control de Dispositivos e Identidades
Sobre Papernest
Es una empresa de software que ayuda a las personas a gestionar sus suscripciones domésticas, como electricidad, gas, seguros de hogar y teléfonos móviles, en un solo lugar. Fundada en 2015, Papernest cuenta con casi 900 empleados y tiene su sede en París, con oficinas en Francia y España; la empresa mantiene un entorno de trabajo híbrido, con empleados trabajando desde casa parte del tiempo. Hasta la fecha, Papernest ha ayudado a más de 3 millones de clientes a tener más control sobre sus facturas mensuales.
Necesidad de consolidar la gestión de identidades y dispositivos móviles
Cuando Carles Anton Güell se unió a Papernest como gerente de TI hace más de un año, la empresa —que utiliza una combinación de máquinas Windows, Linux y Mac— estaba usando varias soluciones diferentes para dispositivos e identidades.
En este momento Papernest no tenía ninguna solución de gestión de dispositivos móviles implementada.
El Reto
Así como Papernest facilita a sus clientes la gestión de todas sus suscripciones desde un único lugar, la empresa buscaba una solución que ofreciera el mismo control centralizado y conveniencia para la gestión de TI.
El director de TI, Carles, conocía bien la tecnología de JumpCloud y sus capacidades. Al ver que coincidían con los requisitos de Papernest, presentó la plataforma al equipo directivo como la solución ideal para sus necesidades.
Tras proponer JumpCloud como una solución para la gestión de identidades y dispositivos móviles a su CEO y CTO, Papernest decidió realizar una prueba de la plataforma. Para asegurar el éxito del piloto, el equipo especializado de ciberseguridad de Devoteam colaboró en su implementación y supervisión.
«Puedes probar todas las funciones», dice Carles. «Es genial.»
«Estoy a cargo de toda la TI en la empresa. Realmente no estábamos gestionando los ordenadores porque no teníamos las herramientas adecuadas. Devoteam es genial, son técnicos muy buenos. Cada vez que pides algo, o tienen una solución o te ayudan a tener una solución en marcha lo antes posible.»
La Solución
Satisfechos con la experiencia de la prueba gratuita, el equipo de Papernest decidió seguir adelante con un despliegue completo. Para asegurar una implementación sin problemas, Papernest eligió a Devoteam, socio de JumpCloud, como integrador.
Papernest gestionó el proyecto, pero con Devoteam a su lado, tuvo la experiencia bajo demanda,pudiendo solucionar los problemas que encontraron por falta de familiaridad con la plataforma. Así se aseguró el despliegue exitoso.
Optimización de los procesos de incorporación y salida
Antes de JumpCloud, el acceso se gestionaba parcialmente a mano. Cada vez que un empleado necesitaba acceso a la mayoría de los servicios SaaS que usa Papernest, alguien del equipo de TI tenía que configurarlo manualmente.
Con JumpCloud, ese tipo de molestias han desaparecido.
«Antes era un proceso bastante manual», explica Carles. «Ahora, hemos construido algo de automatización en ello y seguimos integrando todas las aplicaciones que gestionamos. Pronto, tendremos la incorporación y salida completamente automatizadas. Estoy muy emocionado.»
Para preparar a los nuevos empleados para el éxito, el equipo de Papernest se sienta con cada uno de ellos durante 10 minutos y les explica qué es JumpCloud, cómo funciona y cómo les facilita la vida, suavizando aún más el proceso de incorporación.
Una solución que crece con ellos
Cada trimestre, Papernest espera con interés los webinars de la hoja de ruta del producto, donde se destacan las características próximas que el equipo está desarrollando.
Con Devoteam y JumpCloud, el equipo de Papernest ha encontrado un producto que resuelve sus necesidades de TI más urgentes y sigue entregando características que facilitan aún más la gestión de TI.
El Resultado
- Centralizar la gestión de dispositivos, de identidades y de acceso.
- Facilidad en la vida del equipo de TI.
- Fortalecer su seguridad. Al implementar políticas en cada dispositivo y ahora tienen mucho mejor control sobre identidades y accesos.
- Centralización la autenticación en las redes WiFi de sus oficinas con la solución Cloud RADIUS fortaleciendo aún más sus sistemas.
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