Ahora que está familiarizado con el «por qué», profundicemos en el «cómo» de la creación de una interfaz de usuario y una interfaz de usuario excepcionales en ServiceNow. Este capítulo presenta el paisaje único de la plataforma.
Navegar por la interfaz
Familiarízate con los componentes principales de la interfaz de ServiceNow, incluidos:
- Menús
- Cuadros de mando
- Espacios de trabajo
- Formularios
- Widgets
Crear una mentalidad UI/UX
Lo primero y más importante es pasar de la perspectiva del usuario a la del diseñador. Tienes que aprender a abordar los problemas con empatía, dando prioridad a las necesidades y frustraciones de los usuarios.
Adoptar un enfoque iterativo entendiendo que la UI/UX es un viaje continuo, que requiere pruebas continuas y perfeccionamiento basado en los comentarios de los usuarios.
